We are hiring
We are looking for a junior claims handler. This position requires Dutch. Please head over to the Dutch version of this page.
European
markets
People properly
insured
Customer
satisfaction
In a nutshell
About the role
Als schadebehandelaar bij Alicia ondersteun je onze verzekerden bij het melden en afhandelen van schade. Je leert hoe je schades beoordeelt, helder communiceert en dossiers zorgvuldig opvolgt. Dat doe je niet alleen: je werkt samen met ervaren collega’s die je begeleiden en helpen groeien in het vak.
Je komt terecht in een organisatie waar technologie centraal staat om het verzekeren zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Dat betekent dat je de ruimte en vrijheid krijgt om processen slimmer in te richten en technologie actief in te zetten om onze klanten beter en sneller te bedienen.
Your responsibilities
In behandeling nemen en afhandelen van schademeldingen, onder begeleiding waar nodig.
Klanten vriendelijk, duidelijk en empathisch te woord staan gedurende het schadeproces.
Controleren van dekking en polisvoorwaarden.
Contact onderhouden met experts, herstelbedrijven en interne collega’s.
Zorgen voor een correcte en tijdige vastlegging van dossiers.
Meedenken over verbeteringen in onze schadeprocessen en digitale tools.
Who you are
Fulltime beschikbaar.
Ongeveer 2 jaar werkzaam in de verzekeringssector of op een andere manier bekend met de verzekeringswereld.
Klantgericht en communicatief sterk.
Leergierig en gemotiveerd om je verder te ontwikkelen in het schadevak.
Nauwkeurig en goed in het bewaken van afspraken en deadlines.
Iemand die houdt van duidelijkheid, eenvoud en slimme oplossingen.
Nieuwsgierig naar de mogelijkheden van digitalisering en AI.
In het bezit van Wft Basis (Wft Schade Zakelijk is een pré, of bereid dit te halen).
What we offer
Een leerzame rol in een groeiend, innovatief bedrijf.
Passend salaris tussen €3500-€4500 per maand, afhankelijk van je ervaring.
Goede begeleiding en ruimte om je vakinhoudelijk te ontwikkelen.
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, passend bij je ervaring.
Een hybride werkmodel met mogelijkheid om deels thuis te werken.
Een gedreven, warm en multidisciplinair team.
Gezamenlijke lunch op kantoor.
Regelmatige teamborrels en -activiteiten.
Kantoor in hartje Rotterdam, vlakbij de Erasmusbrug.
Geïnteresseerd? Stuur je CV en (korte) motivatie naar [email protected]
This is what we stand for
Go digital, stay human
Modern customers want convenience. We let them arrange insurance digitally, with always top-notch customer support ready to help.
Clear & concise
We like to keep things simple –that's why our T&Cs don't use jargon. We make sure people can understand exactly how we can help them.
Brand chameleons
We tailor insurance offerings to your brand and users, but we don't stop there. We can keep our snappy Alicia style, or seamlessly match your brand.
