We are hiring!
We zijn op zoek naar een junior schadebehandelaar. Ben je leergierig en kun je je goed verplaatsen in klanten? Lees dan gauw verder.
collega's die
je verwelkomen
mensen goed
verzekerd
medewerkers-
tevredenheid
In een notendop
Over de rol
Als schadebehandelaar bij Alicia ondersteun je onze verzekerden bij het melden en afhandelen van schade. Je leert hoe je schades beoordeelt, helder communiceert en dossiers zorgvuldig opvolgt. Dat doe je niet alleen: je werkt samen met ervaren collega’s die je begeleiden en helpen groeien in het vak.
Je komt terecht in een organisatie waar technologie centraal staat om het verzekeren zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Dat betekent dat je de ruimte en vrijheid krijgt om processen slimmer in te richten en technologie actief in te zetten om onze klanten beter en sneller te bedienen.
Wat ga je doen?
In behandeling nemen en afhandelen van schademeldingen, onder begeleiding waar nodig.
Klanten vriendelijk, duidelijk en empathisch te woord staan gedurende het schadeproces.
Controleren van dekking en polisvoorwaarden.
Contact onderhouden met experts, herstelbedrijven en interne collega’s.
Zorgen voor een correcte en tijdige vastlegging van dossiers.
Meedenken over verbeteringen in onze schadeprocessen en digitale tools.
Jij bent...
Fulltime beschikbaar.
Ongeveer 2 jaar werkzaam in de verzekeringssector of op een andere manier bekend met de verzekeringswereld.
Klantgericht en communicatief sterk.
Leergierig en gemotiveerd om je verder te ontwikkelen in het schadevak.
Nauwkeurig en goed in het bewaken van afspraken en deadlines.
Iemand die houdt van duidelijkheid, eenvoud en slimme oplossingen.
Nieuwsgierig naar de mogelijkheden van digitalisering en AI.
In het bezit van Wft Basis (Wft Schade Zakelijk is een pré, of bereid dit te halen).
Wat bieden wij?
Een leerzame rol in een groeiend, innovatief bedrijf.
Passend salaris tussen €3500-€4500 per maand, afhankelijk van je ervaring.
Goede begeleiding en ruimte om je vakinhoudelijk te ontwikkelen.
Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, passend bij je ervaring.
Een hybride werkmodel met mogelijkheid om deels thuis te werken.
Een gedreven, warm en multidisciplinair team.
Gezamenlijke lunch op kantoor.
Regelmatige teamborrels en -activiteiten.
Kantoor in hartje Rotterdam, vlakbij de Erasmusbrug.
Geïnteresseerd? Stuur je CV en (korte) motivatie naar [email protected]
Hier staan we voor
Go digital, stay human
Moderne klanten willen gemak. Bij ons kunnen ze hun verzekeringen digitaal regelen, en staat klantenservice altijd klaar om te helpen.
Altijd duidelijk
We houden de dingen graag eenvoudig – we gebruiken geen jargon. We zorgen ervoor dat mensen precies begrijpen hoe we hen kunnen helpen.
Merk matchers
We stemmen het aanbod altijd af op jouw merk en gebruikers, en kunnen de Alicia merkstijl behouden of naadloos aansluiten bij jouw merk.
